Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

En vigueur au 25/06/2026.

Article 1 – Identité du vendeur

Le site elova1.com est édité par Lucas Beau, entrepreneur individuel (EI), 23 Rue d'Alsace Lorraine, 06000 Nice — SIREN 106 356 736 (RCS Nice). Contact : elova1contact@gmail.com.

Article 2 – Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés sur le site à tout client (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies et visuels ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuels.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La mention « Prix conseillé » correspond au prix de référence indicatif du marché/fournisseur. Elova se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La vente est considérée définitive après confirmation par e-mail et encaissement du paiement.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens proposés au moment du règlement, de manière sécurisée. La commande n'est traitée qu'après acceptation du paiement.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Délai indicatif : 4 à 12 jours ouvrés après confirmation de commande. La livraison est offerte. Les colis sont expédiés en emballage neutre et discret. En cas de retard inhabituel, le Client est invité à contacter elova1contact@gmail.com.

Article 8 – Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.

Pour l'exercer, le Client notifie sa décision par e-mail à elova1contact@gmail.com (ou via le formulaire type ci-dessous) avant l'expiration du délai. Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine ; les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour ou preuve d'expédition.

Formulaire type de rétractation
À l'attention de Elova – elova1contact@gmail.com :
« Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande n° […], commandée le […] / reçue le […]. Nom : […] – Adresse : […] – Date : […] »

Article 9 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client contacte elova1contact@gmail.com pour un remplacement ou remboursement.

Article 10 – Satisfait ou remboursé (30 jours)

En plus du droit de rétractation légal, Elova offre commercialement une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours selon les conditions communiquées au Client.

Article 11 – Médiation de la consommation

En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (art. L612-1 du Code de la consommation). Coordonnées communiquées sur demande à elova1contact@gmail.com. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Voir la Politique de confidentialité.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

Dernière mise à jour : juin 2026.